«Пенсионный координатор»: разрабатывается новый сервис поддержки граждан
Выход на пенсию для человека – это всегда стрессовая ситуация. Не только в плане финансов, но, прежде всего, в морально психологическом аспекте. Помочь справится с ситуацией призван пилотный проект, который так и называется: «Подготовка и выход на пенсию». Проект презентовала межведомственная командой Приморского края в акселераторе Агентства стратегических инициатив (АСИ).
Проект получил название «Пенсионный координатор». Заказчиком выступило министерству труда и социальной политики Приморья.
Авторы проекта исследовали вопросы, которые возникают у будущих пенсионеров. Стояла задача проработать варианты комплексного решения проблем, с которыми сталкивается человек, оставшись без привычного образа жизни, в ситуации пенсионера.
В ходе исследования, проведенного командой, были выявлены все негативные предпенсионные ожидания. Это и мысли о необходимости сбора документов для оформления пенсии, и опасения снижения качества жизни с момента выхода на пенсию. Такого рода негатив наблюдается у 50% респондентов. Опрошенные также отметили, что сервис для сопровождения человека на всех этапах оформления пенсии, от сбора документов и до назначения пенсии, был бы очень полезен.
Разработчики проекта предложили внедрить службу «Пенсионный координатор», которая бы позволила объединить и улучшить уже существующие государственные сервисы.
— У людей из разных сфер деятельности есть возможность выйти на пенсию раньше – например, это касается работников бюджетной сферы, госслужащих. Право досрочного выхода на пенсию имеют также многодетные матери. Требуется заранее информировать таких граждан, когда подходит их пенсионный возраст, – отметила министр труда и социальной политики Приморского края Светлана Красицкая.
Сообщается, что работа «Пенсионного координатора» не ограничится помощью в оформлении пенсии. Сотрудники сервиса будут информировать пенсионеров, куда можно обратиться для решения вопросов организации досуга, переобучения, какие льготы положены после выхода на пенсию, где пенсионерам предоставляют скидки на товары и услуги.
Отметим, что разработка сервиса идет в рамках реализации госпрограммы «Социальная поддержка населения Приморского края».
Анна БЫСТРОВА
Фото Александра САФРОНОВА