Клиенты Альфа-банка пожаловались в социальных сетях на блокировку карт. В банке заявили, что карты могли быть «скомпрометированы».

Первые жалобы от клиентов на блокировку карт появились в соцсетях утром 7 марта. Пользователи, в том числе из Приморья, узнавали о проблемах с их картами только в момент оплаты. О блокировке банк их заранее не уведомлял. По данным Downdetector, в основном клиенты жалуются, что не могут совершить платеж, снять деньги или войти в систему. Сколько именно карт заблокировал банк, неизвестно.

— Мы получили информацию о возможной компрометации номеров карт и начали процесс их блокировки. Но, убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены, — прокомментировали ситуацию в Альфа-банке.

Напомним, Альфа-Банк входит в список десяти системно значимых банков, утвержденный ЦБ. Во Владивостоке расположено порядка 10 отделений Альфа-банка и более 40 банкоматов.

Последний крупный сбой в работе Альфа-банка произошел в конце декабря 2019 года. Тогда из-за проблем в работе сервисов банка не прошло около 10% операций. Перебои наблюдались несколько часов.

Фото Юрия МАЛЬЦЕВА