Банк России прорабатывает комплекс мер борьбы с мошенниками, которые звонят клиентам банков с подменных номеров, — заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

— Это для нас очень важная задача — снизить вероятность мошенничества на этом рынке, особенно с ростом мобильных и цифровых технологий. Мы сейчас прорабатываем комплекс мер с самими банками — прежде всего банки должны обратить внимание на то, какие механизмы дополнительные включить, чтобы это не было возможно, — заявила глава регулятора, отвечая на вопрос о новых массовых формах мошенничества: когда злоумышленники получают информацию о счетах клиентов банков с помощью звонков с подменных номеров. С этой проблемой столкнулись держатели карт многих банков, и особенно Сбербанка, который уже обратился в Роскомнадзор с просьбой провести проверку сайтов, предоставляющих услуги по подмене телефонного номера при звонках и отправке СМС.

По данным ЦБ, объем несанкционированных операций с использованием платежных карт за 2018 год увеличился по сравнению с 2017-м на 44%, до 1,4 млрд рублей. При этом, предупреждает регулятор, основную долю составляют операции, совершенные в интернете с использованием реквизитов платежных карт. В 2018 году в общем объеме операций их доля составила 81,4%.

Регулятор отмечает, что большая часть хищений совершается мошенниками через получение прямого доступа к электронным средствам платежа либо с помощью методов социальной инженерии (побуждение жертвы совершить нужные мошеннику действия путем злоупотребления доверием). Снижению количества хищений с помощью социнженерии будет способствовать принятие закона, наделяющего Банк России правом досудебной или внесудебной блокировки фишинговых сайтов и мошеннических колл-центров.

Первый заместитель директора департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев подчеркнул, что сейчас основную проблему в сфере банковского мошенничества составляет именно социальная инженерия.

— Наша основная озабоченность на сегодняшний момент — это не технические атаки и вредоносное программное обеспечение. Нам понятно, как с этим бороться. Есть технические методы и методы через изменение законодательства. Самая большая проблема — это социальная инженерия, — добавил он.

Важно. Даже если вам пришло сообщение или поступил звонок (например, о блокировке карты) с номера вашего банка, никогда и никому не сообщайте номер, CVV и ПИН-код своей карты. Сами перезвоните в банк по номеру, указанному на вашей карте, и уточните информацию.

Фото Юрия МАЛЬЦЕВА (из архива)

Подпишитесь на новости PortoFranko в WhatsApp и в Telegram