Любопытное продолжение получил текст, опубликованный на PortoFranko, о ситуации с абонентами компании «Подряд», которые вот уже месяц сидят без интернета. После выхода публикации в редакцию позвонил господин Козицкий, тот самый миллионер и депутат ЗСПК, который имеет непосредственное отношение к руководству «Подрядом».

– Вы зачем меня миллионером назвали? Вы что, завидуете? – проницательно спросил он у автора материала.

Пришлось признаться, что – да. Завидуем. У кого-то  есть миллионы, а у кого-то нет. Тут ночи спать не будешь. Весь от зависти изойдешь. Тем более, что кроме как завидовать, и заняться больше нечем. Интернета от «Подряда» во многих районах Владивостока уже больше месяца нет,  тут от зависти чесаться начнешь.

Господин Козицкий изъявил желание разъяснить ситуацию, и прислал нам текст, который мы, справедливости ради, решили опубликовать.  Итак, цитируем ответ компании «Подряд»:

« На 21 декабря мастера Подряда вернули услуги 97% абонентов многоквартирных домов. В порядке очереди ожидают восстановления отдельные дома, на которых были зафиксированы локальные обрывы. График работ ремонтно-восстановительных бригад каждый день публикуется на сайте компании https://podryad.tv/vladivostok/news/vosstanovlenie-seti-podriada-prodolzhaetsia-operativnaia-informatsiia.

Подряд не сокращает количество технического персонала на объектах, продолжает работать без выходных. Мастера не просто протягивают новые кабеля, а сразу модернизируют сеть, что улучшит качество сигнала в домах. Перевод сети на новую топологию в будущем поможет и быстрее справляться с чрезвычайными ситуациями.

До Нового года руководство компании обещает вернуть связь во все квартиры города. Ранее озвучивалась дата 25 декабря. К сожалению, срок сдвинулся по ряду причин. Из-за гололеда на дорогах автотранспортные средства сносят столбы с оптикой.  Так, на трассе Владивосток-Артем водитель Камаза снес столбы магистральной линии, пришлось восстанавливать более 700 метров оптики. Во время отключения электроэнергии на Тихой и Чуркине вандалы вырезали оптику на цветной металл, поэтому после восстановления узлов отдельные дома приходится до сих пор поднимать адресно. В центре и пригороде Владивостока при очищении линий электропередач от поваленных деревьев подрядчики вместе с ветками срезали и оптику. Все это сказалось на сроках полного восстановления.  В любом случае, работы продолжаются, всем пострадавшим от ЧС абонентам Подряда будет произведен перерасчет за время отсутствия услуг. Для этого нужно обратиться в Контакт-центр компании, как только связь появится дома».

Ну вот, теперь все понятно, где собака порылась. В смысле, раньше Нового года не ждите, потому что вандалы и водители-камикадзе чинить не дают.

Хотя насчет того, что мастера «Подряда» вернули свои услуги 97 процентам абонентов можно спорить, судя по валу жалоб в социальных сетях. Вот вчерашние записи в группе «Отзовки Владивостока», где народ жалуется друг другу на провайдеров.

– Да, Козицкий совсем …(непечатно — прим.авт),  нашего дома по Печерской даже нет в плане ремонтных работ, – пишет Марианна Пика.– Я не могу объяснить свекрови в 92 года, почему она заплатила сразу за год, но сидит уже второй месяц без телевизора. Для человека её возраста, который не может сейчас выйти на улицу, телевизор единственное развлечение. Позор – отношение «Подряда» к своим клиентам.

— На улице Береговой — центр города — конь не валялся. И даже в планах нет. Ответ один — ждите: может быть когда-нибудь. Все понятно, стихия, но уже больше месяца прошло — есть же какие-то рамки. Бабушка требует «отключить к чертям этот ваш интернет» и вернуть обычное «нормальное телевидение». Сколько издеваться можно? — пишет Ольга Евсеева.

Впрочем, «Подряд» не одинок в части жалоб населения. Такие же претензии высказываются в адрес других провайдеров.

– У меня месяц нет телевидения и «Альянс» чихать хотел, – пишет Катерина Лебедева.

– Напишите, пожалуйста, заметку и про наипрекраснейшую компанию «Владлинк», которая уже больше месяца «не чешется». Ни Интернета, ни ТВ на Давыдова, – пишет Лариса Бузина.

То есть, хороши все. Но вот что интересно, господа провайдеры.

Насколько нам известно, губернатор Кожемяко дал указание восстановить сети до 20 декабря.   По факту, этого сделано не было.

Провалы в работе, судя по отзывам жителей Владивостока,  есть и у «Подряда», и у «Владлинка», грешит этим и «Альянс».

Однако ни один из владельцев этих компаний не счел нужным выступить с публичными извинениями перед жителями.  А ведь могли бы, не переломились бы! — учитывая, что именно за счет этих самых жителей некоторые стали миллионерами и депутатами.

Именно об этом пишут граждане.

– Я всё понимаю, у нас были необычные погодные условия, в результате которых пострадали практически все жители Приморья, — пишет Галина Борисенко. – Но, дорогие работники «Подряда», мы оплатили услуги, которые не получаем уже второй месяц. Все жители звонят вам, беспокоятся. Вы хотя бы извинились и дали бы информацию. Еще и предложили недовольным писать заявления о возврате оплат. Что за неуважение к потребителям?

Увы, культуре отношения с  клиентами, не говоря – просто гражданами, наши миллионеры, не говоря – депутаты, видимо, не обучены. И то, не царское это дело!  Если есть деньги, вежливость и культура, видимо, совсем ненужная опция.

А что остается делать нам, простым смертным? Завидовать, разумеется. Надо бы – молча, но, извините, не  получается.

Лада ГЛЫБИНА

Фото: ИА PrimaMedia 

Материал по теме:  «Забудь о бывших»:  жители возмущены компанией приморского депутата-миллионера