За период с 1 января по 30 июня управление делопроизводства администрации Владивостока зарегистрировало 22 890 обращений, в них содержится 28 206 вопросов. Они поступили как от юридических, так и физических лиц. На все вопросы даны официальные ответы.

Начиная с мая 2019 года, когда администрации города были переданы полномочия по распоряжению неразграниченными земельными участками, продолжает увеличиваться количество обращений по вопросу «Арендные отношения в области землепользования». В первом полугодии их поступило 3 433 (за тот же период 2020 года – 2 359).

Значительное количество обращений по вопросу «Благоустройство и ремонт подъездных путей, в том числе тротуаров, подпорных стен, лестниц» поступило от жителей нового жилого микрорайона Зеленый Угол (ул. Нейбута, 81а, 135, 137, 139, 141; Сабанеева, 16, 16в), а также от жителей ЖК «Золотой Рог» (ул. Калинина, 11а). Всего вопросов по этой теме поступило 2 238 (в 2020 году – 2003).

Увеличение числа обращений по вопросу «Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов» (всего 1904) вызвано длительной ликвидацией последствий ледяного дождя, прошедшего во Владивостоке в ноябре 2020 года.

Стабильное снижение в общем объеме показывают вопросы жилищно-коммунальной сферы. Снизилось количество вопросов «Содержание общего имущества» — 1300 (в 2020 году – 1549). Тем не менее, в своих обращениях жители выражают недовольство состоянием подъезов многоквартирных домов, инженерных сетей домов, придомовых территорий, а также отмечают недобросовестную работу управляющих организаций.

«Практически 50 % обращений рассмотрены в срок, не превышающий 15 дней со дня поступления их в администрацию, — сообщил заместитель главы администрации Константин Стоценко, курирующий направление. — Почти втрое увеличилось количество сообщений, направленных через портал «Сделай Приморье лучше». Поступившие на портал 2 817 сообщений учитывают в администрации при планировании ремонтных работ».

Кроме того, большое количество вопросов поступает в мэрию из социальных сетей. С начала года жители Владивостока обратились к городской власти в популярных пабликах 6 636 раз. На все вопросы даны ответы.

Напомним, что подать обращение в администрацию Владивостока для получения официального ответа можно:

а) через интернет-приемную на сайте мэрии;

б) прислав обращение почтой на адрес 690091, Владивосток, Океанский проспект, 20.

Используя один из этих способов обращения, гражданин в обязательном порядке получит ответ. При этом обращение в администрацию через соцсети не является официальным, а служит своего рода сигналом для специалистов.

Прием писем по адресу Океанский проспект, д. 15/3, каб. 2 на период действия в Приморье режима повышенной готовности приостановлен.

 Инна Смирнова 

 Фото из архива