Банк ВТБ разослал клиентам за рубежом смс-сообщения с инструкциями о том, что делать в случае возникновения проблем с оплатой его картами. С такой проблемой, как стало известно из соцсетей, столкнулись и выехавшие на отдых жители Приморья. На этой неделе ВТБ попал под санкции Великобритании и США, введенные из-за российской военной операции на Украине. ВТБ посоветовал клиентам снять наличные.

В пресс-службе банка рассказали, что за рубежом находится более 40 тыс. клиентов ВТБ, из них большинство — в странах СНГ, Европы и Азии. «Мы рекомендовали владельцам карт иностранных платежных систем снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями»,— пояснили в пресс-службе.

ВТБ добавил, что для входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр банка организовал выделенную линию. Банк также уверяет, что работает с клиентами «в режиме 24/7».

Между тем, услуга по безналичной оплате через платежные терминалы, обслуживаемые банком ВТБ, доступна в полном объеме для карт российских банков. Об этом сообщили в пресс-службе банка, комментируя сообщения о проблемах при оплате покупок в магазинах через обслуживаемые ВТБ терминалы.

«Все услуги эквайринга доступны клиентам в полном объеме, за исключением приема к оплате карт эмитентов-нерезидентов», — сказали в пресс-службе. При возникновении сложностей при оплате с использованием сервисов Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay нужно использовать пластиковые карты, посоветовали в ВТБ.

Напомним, 24 февраля Великобритания и США объявили о санкциях в отношении ВТБ. Второй по величине активов банк России (после Сбера) добавлен в список SDN (Specially Designated Nationals and Blocked Persons). На внесенные в этот список институты налагаются максимальные ограничения. Их активы блокируются, вводится запрет на долларовые транзакции и любые действия с контрагентами из США.

Фото Юрия МАЛЬЦЕВА (из архива)